Връщане и замяна
В MIRELLE вярваме, че пазаруването трябва да бъде лесно и спокойно. Ако продуктът не е подходящ за Вас, можете да заявите замяна или връщане в рамките на 30 календарни дни от датата на получаване.
Продуктът трябва да бъде:
- в запазен търговски вид
- без следи от носене, пране или повреда
- с оригиналните етикети и опаковка
Разходите по връщане или замяна са за сметка на клиента, освен ако не е уговорено друго с член на нашия екип.
Не приемаме пратки, изпратени с наложен платеж.
За да заявите връщане или замяна, моля свържете се с нас чрез страницата Контакти или на support@mirelle.bg, като посочите:
- Номер на поръчката
- Име и телефон за контакт
- Желание за замяна или връщане
- Причина за връщане/замяна
След като получим и проверим продукта, ще се свържем с Вас за потвърждение. При одобрено връщане сумата се възстановява по банков път в рамките на до 14 дни.